5. Uji koneksi dengan perangkat lain
Jika memungkinkan, sambungkan STB ke TV lain terlebih dahulu, atau sambungkan perangkat lain ke TV yang sama menggunakan kabel yang sama. Ini akan membantu menentukan apakah masalahnya ada pada kotak kabel atau TV Anda.
6. Hubungi penyedia layanan atau dukungan teknis
Jika masalah masih belum terselesaikan, kami menyarankan Anda menghubungi penyedia layanan Set Top Box atau dukungan teknis untuk bantuan lebih lanjut. Mereka dapat memberi Anda petunjuk langkah demi langkah tergantung pada perangkat dan pengaturan yang Anda gunakan.