RADARCIREBON.TV- Ada banyak alasan mengapa pengguna akhirnya ingin “udahan” dengan IndiHome. Namun, sebagai pengguna, kamu tidak dapat “menghilang” tanpa membayar ulang langganan. Sebelumnya, kamu harus menyelesaikan beberapa langkah.
Cara untuk menghentikan langganan IndiHome tidak terlalu sulit bahkan dapat dilakukan melalui telepon. Sangat penting untuk memverifikasi bahwa layanan telah diputuskan agar NIK kamu tidak diblokir oleh IndiHome.
Cara untuk mengakhiri langganan IndiHome
Layanan pemutusan, yang dapat dilakukan secara online maupun offline, sama seperti saat pertama kali berlangganan, dan cara berhenti langganan IndiHome juga jauh lebih mudah karena petugas melayani kamu dengan cepat.
Baca Juga:Karena AnTuTu di Atas 2 Juta, Kinerja Pasti Stabil: Inilah 4 merek vivo HP dengan chip Snapdragon 8 Gen 3 2024Honor of Kings Akhirnya Dirilis Secara Internasional, Beri Banyak Hero dan Gratis Skin
Hanya perlu mengkonfirmasi dan menjelaskan alasan pemutusan. Selebihnya, administrasi akan memproses permohonan kamu. Ketika proses pemutusan selesai, petugas baru akan kembali ke rumah untuk mengambil peralatan yang dipinjamkan.
1. Menghubungi 147 melalui IndiHome
Selain layanan pengaduan, kamu juga dapat menggunakan nomor 147 untuk menghentikan layanan internet IndiHome. Karena panggilan telepon, kamu akan dikenakan biaya Rp1.000 per menit.
Jadi, sebelum melakukan panggilan, pastikan untuk memiliki pulsa penuh. Karena jika pulsa habis, kamu akan terputus dan harus mengulang laporan dari awal.
- Buka ‘Panggilan’ yang secara default ada di ponselmu
- Ketikkan 147 di dial pad
- Ikuti instruksi yang ada dari panggilan. Kamu akan diminta mengeklik angka satu pada dial pad untuk menggunakan layanan bahasa Indonesia dan dua untuk bahasa Inggris
- Lanjut, tekan 2 untuk masuk ke pelaporan IndiHome
- Tekan 1 untuk pelanggan IndiHome
- Selanjutnya, kamu akan dihubungkan dengan customer service yang membantumu
- Jelaskan tujuanmu menelpon, sampaikan pula informasi yang diminta oleh admin. Biasanya, admin akan memintamu mendiktekan nomor pengguna IndiHome dan verifikasi identitas pengguna
- Ikuti instruksi dari customer service IndiHome.
Kamu akan diminta untuk membayar tagihan terakhir. Setelah itu, kamu akan menunggu beberapa waktu hingga IndiHome menghubungi kamu tentang proses pemutusan layanan internet.
2. Via direct message Twitter
Salah satu media sosial paling cepat adalah Twitter. Selain itu, akun resmi IndiHome tampaknya terus menangani keluhan pengguna. Selain itu, kamu dapat menggunakan fasilitas ini untuk mengakhiri langganan IndiHome.