4. Chat backup yang aman dan mudah
Salah satu kekurangan SMS adalah semua pesan akan hilang saat Anda mengganti kartu SIM atau HP. Namun, WhatsApp mengatasi masalah ini dengan memberi Google Drive fitur backup otomatis, yang memungkinkan riwayat percakapan dipulihkan kapan saja. Jadi, Anda tidak perlu khawatir kehilangan pesan penting dalam obrolan pribadi atau bisnis karena semuanya aman.
Proses pemulihan juga sangat sederhana. Jika Anda masuk dengan akun Google yang sama, chat Anda akan kembali seperti semula. Chat Anda akan tetap aman dan tidak akan terhapus.
5. Tanda pesan yang dikirim dan dibaca
WhatsApp menggunakan tanda centang satu untuk terkirim, tanda centang dua untuk diterima, dan tanda centang dua biru untuk dibaca. Ini berbeda dengan SMS yang tidak memberi tahu apakah pesan sudah sampai atau telah dibaca. Ini pasti membuat komunikasi lebih mudah dipahami dan efektif. Untuk menghindari kesalahpahaman dalam komunikasi, Anda dapat langsung mengetahui apakah pesan diabaikan atau memang belum dibaca.
Baca Juga:War Tiket Mudik 2025? Dulu Cuek, Sekarang Aku yang Ribet!Ingin Nastar yang Sempurna? Inilah 5 Cara Membuat Selai Nanas Lembut dan Berserat
6. Profil yang bisa dipersonalisasi
WhatsApp memungkinkan pengguna menyesuaikan profil mereka dengan memasukkan foto, bio singkat, dan informasi kontak lainnya. Selain itu, fitur ini sangat bermanfaat bagi perusahaan yang ingin menampilkan identitas profesional mereka. Karena WhatsApp menawarkan opsi privasi, pengguna dapat mengatur siapa yang dapat melihat informasi tersebut. Dengan demikian, setiap pengguna dapat menyesuaikan profilnya untuk tujuan pribadi atau profesional.
7. WhatsApp jauh lebih efektif untuk bisnis dibandingkan SMS
Jika dibandingkan dengan WhatsApp, SMS memiliki banyak keterbatasan, seperti tidak dapat mengirim gambar, tidak dapat menampilkan identitas bisnis, dan kurang interaktif. Sebaliknya, WhatsApp menawarkan fitur canggih yang sangat bermanfaat bagi bisnis, seperti respons otomatis dan chatbot melalui WhatsApp Business, yang memudahkan interaksi dengan pelanggan. Chatbot berbasis AI membuat layanan lebih efisien karena pelanggan dapat mendapatkan dukungan 24/7.
Selain itu, kemampuan WhatsApp untuk komunikasi real-time memastikan bahwa pelanggan dapat menerima tanggapan cepat. Ini pasti membuat pengalaman pengguna lebih baik. Dengan 2 miliar pengguna aktif, WhatsApp tidak mengherankan lagi menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Jika perusahaan Anda masih bergantung pada SMS, mungkin saatnya untuk beralih ke WhatsApp dan memanfaatkan berbagai keuntungan yang ditawarkannya.