Soal Biaya Jasa Aplikasi, Bukan Potongan Driver
Selain komisi, ada satu komponen lagi yang sering bikin bingung, yaitu Biaya Jasa Aplikasi atau platform fee. Nah, Gojek jelasin kalau biaya ini dibayar pelanggan, bukan dipotong dari penghasilan driver.
Biaya itu dipakai buat:
- Pengembangan teknologi & fitur keamanan aplikasi (kayak OTP, live tracking, tombol darurat)
- Operasional (call center, tim support, sewa kantor, dll)
- Dan buat jaga keberlanjutan bisnis, biar Gojek tetap bisa jalan dan mendukung jutaan mitra.