Untuk menjamin kenyamanan penumpang, terminal memiliki ruang merokok, ruang tunggu, ruang menyusui, dan musala. Meski hanya ada 12 petugas kebersihan, terminal ini selalu dibersihkan seperti dibersihkan setiap pagi dan sore. Petugas juga selalu melakukan pembersihan rutin, termasuk dilarang merokok dimanapun, untuk menjamin kenyamanan penumpang.
Selain fasilitas untuk penumpang, terminal ini juga menyediakan fasilitas untuk pengemudi bus seperti bengkel dan tempat istirahat pengemudi. Ini adalah area relaksasi yang bersih dan nyaman yang dapat menampung hingga delapan orang. Kamar ini memiliki tempat tidur lipat, TV, dapur, dan musala. Bagian atas tempat ini terbuat dari kaca, sehingga tidak perlu menggunakan lampu pada siang hari untuk meminimalkan konsumsi listrik untuk penerangan. Pada saat yang sama, tempat kerja terminal ini menawarkan ruang untuk lima bus.
Itu dia alasan kenapa Terminal Klaten jadi Terminal Terbaik di Jawa Tengah.