Diingat bahwa, meskipun masa berlaku garansi masih ada, beberapa kerusakan tidak dapat diterima, menurut situs web Asus:
- kerusakan yang disebabkan oleh pengguna atau pihak ketiga
- Kerusakan yang disebabkan oleh perangkat lunak atau keras yang tidak asli dan pemasangan tidak boleh
- kerusakan yang disebabkan oleh terorisme, konflik bersenjata, kebakaran, kecelakaan, dan pemeliharaan yang tidak tepat
- kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan perangkat lain yang tidak perlu
- Kerusakan yang disebabkan oleh virus
- kerusakan akibat seri produk yang sudah tidak berguna lagi
- Karena saya lupa kata sandi, saya tidak dapat mengakses perangkat.
Setelah memastikan garansi laptop ASUS aktif, pastikan kerusakan tidak termasuk dalam daftar di atas agar perusahaan tetap dapat memberikan perbaikan gratis.