Jika kamu aktif menggunakan Twitter, prosesnya pasti sederhana:
- Masuk ke akun Twitter milikmu
- Kunjungi profil Twitter IndiHome dengan username @indihome
- Klik ikon pesan untuk masuk ke layanan direct message
- Kirim pesan berisi rencanamu menghentikan layanan IndiHome
- Tunggu hingga pihak admin customer service membalas
- Berikan alasan, serta penuhi syarat yang diminta. Biasanya meliputi nomor HP dan alamat email yang didaftarkan saat pemasangan layanan internet.
Tunggu pihak IndiHome memproses permohonan kamu. Jika disetujui, kamu akan diminta membayar tagihan bulan terakhir.
Perlu diingat bahwa kamu harus waspada terhadap akun palsu. Pastikan ikon centang biru menunjukkan bahwa kamu mengirimkan data diri ke akun asli IndiHome.
3. Via aplikasi MyIndiHome
Selain itu, aplikasi memungkinkan kamu untuk mengakses layanan cara mengakhiri langganan IndiHome. Ya, IndiHome menyatukan semua fitur dalam satu gadget. Kelebihannya adalah kamu tidak perlu membayar pulsa panggilan dan hanya membutuhkan kuota internet.
Caranya:
Baca Juga:Karena AnTuTu di Atas 2 Juta, Kinerja Pasti Stabil: Inilah 4 merek vivo HP dengan chip Snapdragon 8 Gen 3 2024Honor of Kings Akhirnya Dirilis Secara Internasional, Beri Banyak Hero dan Gratis Skin
- Unduh dan pasang, lalu buka aplikasi MyIndiHome
- Login akun IndiHome menggunakan alamat email atau nomor telepon yang telah terdaftar
- Dari homepage, klik menu ‘Bantuan’
- Pilih opsi ‘Indita’ yang merupakan bot help center IndiHome, nantinya kamu akan dihubungkan dengan admin customer service
- Mulai kirim pesan berisi permintaan berhenti langganan layanan IndiHome
- Tunggu respon dari Indita. Kamu akan diarahkan terkait tahapan yang harus dilakukan, serta penuhi syarat dan ketentuannya.
Nantinya, email akan dikirim untuk konfirmasi pemutusan dan instruksi tambahan akan diberikan, termasuk cara membayar tagihan terakhir sebelum akhirnya pemutusan diselesaikan.
4. Langsung ke Plasa Telkom
Jika kamu memiliki waktu luang, kamu dapat pergi ke Plasa Telkom secara langsung. Cara berhenti langganan IndiHome kamu dengan langsung ke pusat layanan ini memungkinkan kamu mendapatkan layanan langsung tanpa biaya.
Saat kamu tiba, pastikan untuk mengetahui jam buka layanan. Jika kamu bingung, kamu dapat langsung memberi tahu satpam yang sedang bertugas. Setelah mendapatkan nomor antrean, kamu akan diarahkan ke layanan pelanggan.
Saat kamu tiba di sana, kamu akan diminta untuk mengisi formulir pengajuan untuk pemberhentian. Ini berisi nomor pengguna IndiHome, alasan untuk mengakhiri langganan, dan informasi lainnya. Selain itu, kamu diminta untuk memberikan beberapa salinan dokumen, termasuk fotokopi kartu identitas pelanggan dan KK.