RADARCIREBON.TV- BPJS Ketenagakerjaan atau BP Jamsostek adalah badan hukum publik yang bertugas memberikan perlindungan jaminan sosial kepada pekerja di Indonesia.
BPJS juga memiliki aplikasi yang bernama SIPP BPJS Ketenagakerjaan dan aplikasi BPJSTKU yang bisa diakses secara online.
Namun terkadang aplikasi tersebut mengalami kendala tidak bisa atau gagal login.
Baca Juga:Kuota Terbatas! Jangan Sampai Kelewatan, Segera Daftar Beasiswa GradifyCek Segera!! Anda Ingin Tau Apakah Anda Termasuk Penerima BSU? Begini Cara Ceknya
Saat kita mengalami kendala tersebut, maka kita tidak perlu panik dan harus mengikuti beberapa langkah atau cara, agar kita bisa masuk ke aplikasi tersebut.
Cara Mengatasi BPJSTKU
Jika anda sudah memiliki akun namun tidak bisa login ke aplikasi BPJSTKU, biasanya kendala tersebut terjadi karena email tidak terdaftar ataupun email belum terdaftar.
Untuk mengatasi gagal login tersebut, maka anda bisa mengikuti cara-cara di bawah ini.
1. Tetap Tenang dan Klik Pendaftaran
Jika anda mengalami kendala gagal login, maka anda bisa langsung memencet tombol klik “Pendaftaran pengguna BPJSTKU” kemudian Anda bisa langsung mengisi kolom alamat email, dan jangan lupa isi email anda yang aktif.
Memudian setelah anda selesai mengisi alamat email dengan benar, Anda bisa menekan tombol selanjutnya.
Akun milik anda akan segera terbuka atau bisa anda buka, namun jika masih tertulis “Email sudah terdaftar” maka anda bisa mendatangi kantor BPJS terdekat, atau bisa juga memberitahu pada pihak admin melalui grup sosial media.
2. Bergabung Sosial Media Group
Jika akun email yang anda daftarkan tertulis “Email sudah terdaftar” maka anda bisa mencoba untuk melakukan chat mengenai kendala yang dialami kepada admin BPJSTKU.
Baca Juga:Kisah Devit Anak Kuli Angkut Yang Masuk ITB Dibantu 1 KampungDidemo Siswa, Kepala Sekolah SMAN 9 Tambun Langsung Dicopot Dedi Mulyadi
Salah satu layanan group social media tersebut tersedia di Facebook. Setelah anda melakukan pengaduan dengan melakukan chat dengan admin BPJSTKU, maka anda bisa menunggu balasan dari pihak terkait dengan sabar, karena nantinya petugas akan membalas chat anda dan mungkin Jika ada yang belum Anda mengerti, nantinya akan dijelaskan oleh petugas dan petugas juga biasanya akan memberikan pertanyaan lain yang lebih jelas.
Anda bisa langsung membalas chat admin sesuai dengan keadaan yang anda alami, agar anda segera mendapatkan solusi dari permasalahan anda.
3. Mengatasi Persoalan Lupa Akun Email
Jika anda lupa dengan akun email dan anda berinisiatif membuat solusi menggunakan alamat email lain, maka anda tetap tidak bisa login pada aplikasi BPJSTKU.
Karena pada aplikasi tersebut, data dari e-ktp dan nomor peserta BPJSTKU telah tercantumkan, dan kedua data tersebut telah terekam. Sehingga anda tidak bisa menggunakan alamat email lain dan juga tidak akan bisa untuk memasuki halaman aplikasi.
Jika hal tersebut terjadi, maka solusinya setelah anda melakukan chat dengan admin, Anda bisa membuat laporan agar petugas terkait bisa membantu untuk mengecek akun Anda.
Anda bisa mengisi data yang admin minta sebagai solusi dari permasalahan Anda, kemudian data yang harus anda isi diantaranya adalah nomor referensi, nomor kependudukan, nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, nama ibu kandung, dan juga nomor e-ktp.
Data-data tersebut bisa anda kirimkan melalui inbox (chat personal). Jangan khawatir karena seluruh data-data yang anda berikan akan terjaga kerahasiaannya, Dan juga anda bisa mereset akun lama sesuai dengan format yang diberikan.
4. Menunggu Proses Balasan
Setelah anda mengisi data diri formulir, maka admin akan segera memproses reset akun Anda, jika anda telah mengirimkan formulir melalui chat personal.
Admin akan memberikan balasan chat lebih lanjut kepada anda, ketika admin telah memproses laporan anda.
Admin akan menanyakan perihal ketersediaan anda untuk mereset akun lama, maksimal 5 hari kerja dan disertai dengan balasan email dan nomor HP yang bisa dihubungi.
5. Cek Secara Berkala
Jika akun lama sudah berhasil direset, maka email tersebut akan berisi tentang nomor NIK.
Akan ada sejumlah data pribadi anda yang tertera dalam pesan email. Memudian Anda bisa mencoba mendaftar ulang akun.
Jika anda masih mengalami beberapa kendala, maka anda bisa mencoba untuk menghapus data cache.
Apabila kendala aplikasi terhenti secara tiba-tiba dan tidak bisa dibuka, maka anda bisa memperbarui versi aplikasi melalui Play store atau App store. Namun jika Anda belum menemukan solusi untuk membuka aplikasi tersebut, maka anda bisa langsung membuka pengaturan yang ada di handphone Anda, kemudian Anda bisa langsung menghapus data cache aplikasi BPJSTKU.