“Kronologi kejadian kami masih mendalami penyebab terjadinya laka kereta api. Yang pasti kami masih kerjasama dengan PT KAI untuk menelusuri penyebab kejadian. Apakah posisi palang menutup atau tidak, kita masih dalami,” tegasnya.
Seorang saksi bernama Yesi mengaku melihat langsung detik-detik kecelakaan terjadi. Ia mengatakan, meski kereta sudah membunyikan klakson sejak jauh, palang pintu sisi utara tidak menutup dan sirene tidak berbunyi.