•Menghubungi Call Center BRI
Jika metode melalui aplikasi tidak berhasil, nasabah dapat menghubungi layanan pelanggan resmi BRI untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Nasabah bisa menghubungi call center **BRI Call di nomor 14017 atau 1500017. Melalui layanan ini, petugas akan membantu memverifikasi identitas nasabah sebelum memberikan panduan untuk membuka blokir akun.
Biasanya nasabah akan diminta memberikan beberapa data penting seperti:
- Nomor rekening
- Nama lengkap sesuai KTP
- Tanggal lahir
- Nama ibu kandung
Data tersebut diperlukan untuk memastikan bahwa permintaan pembukaan blokir benar-benar dilakukan oleh pemilik rekening yang sah.
•Datang Langsung ke Kantor Cabang BRI
Baca Juga:Ujian di Balik Lapar dan Haus: Mengurai Cobaan Terberat Saat Puasa Ramadan dan Strategi MenghadapinyaProgram Konversi Motor Listrik Makin Diminati, Biaya Lebih Hemat dan Ramah Lingkungan
Jika akun BRImo tetap tidak bisa dibuka melalui aplikasi maupun call center, langkah terakhir yang bisa dilakukan adalah datang langsung ke kantor cabang BRI terdekat.
Petugas customer service di kantor cabang akan membantu memeriksa status akun serta melakukan proses pembukaan blokir. Nasabah biasanya diminta membawa beberapa dokumen penting seperti:
- Kartu identitas (KTP)
- Buku tabungan
- Kartu ATM BRI
- Smartphone yang digunakan untuk aplikasi BRImo
Setelah proses verifikasi selesai, petugas akan membantu mengaktifkan kembali layanan mobile banking sehingga nasabah dapat menggunakan BRImo seperti biasa.
•Pentingnya Menjaga Keamanan Akun
Kasus akun mobile banking yang terblokir sebenarnya menjadi pengingat penting bagi nasabah untuk selalu menjaga keamanan data pribadi mereka. Informasi seperti PIN, password, maupun kode OTP harus dijaga kerahasiaannya dan tidak boleh dibagikan kepada siapa pun.
Selain itu, nasabah juga disarankan untuk menghindari mengunduh aplikasi dari sumber tidak resmi yang dapat membahayakan keamanan perangkat.
BRI sendiri terus meningkatkan sistem keamanan pada layanan digitalnya untuk melindungi nasabah dari berbagai ancaman kejahatan siber. Dengan teknologi keamanan berlapis, setiap transaksi di aplikasi BRImo dilengkapi dengan proses verifikasi tambahan untuk memastikan keamanan pengguna.
•Peran BRImo dalam Transformasi Digital Perbankan
Dalam beberapa tahun terakhir, BRImo menjadi salah satu aplikasi mobile banking yang berkembang pesat di Indonesia. Aplikasi ini merupakan bagian dari transformasi digital yang dilakukan oleh BRI untuk meningkatkan layanan kepada nasabah.