Masyarakat juga diminta untuk aktif mengawasi penerima bantuan di lingkungannya masing-masing. Warga yang mengetahui ada keluarga mampu tetapi masih menerima bansos dapat mengajukan sanggahan. Sebaliknya, warga yang dinilai layak tetapi belum mendapatkan bantuan juga dapat diusulkan melalui jalur-jalur yang telah disediakan. Pemerintah terbuka seluas-luasnya dan tidak ada yang ditutup-tutupi. Semakin banyak pihak yang berpartisipasi, maka data yang dimiliki pemerintah akan semakin akurat dan tepat sasaran.
Kemensos juga terus memantau berbagai keluhan masyarakat yang muncul melalui media sosial. Setiap informasi yang beredar, baik yang benar, setengah benar, maupun yang tidak benar, semuanya akan direspons, didalami, dan ditindaklanjuti. Pemerintah benar-benar ingin mendapatkan data yang akurat agar bantuan sosial dapat tepat sasaran dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat yang membutuhkan.