RADARCIREBON.TV – Aplikasi MyBCA mengalami gangguan pada Sabtu (20/6/2026), sehingga membuat sejumlah nasabah Bank Central Asia (BCA) kesulitan mengakses layanan perbankan. Tidak sedikit pengguna yang mengaku gagal masuk ke akun mereka hingga tidak dapat melakukan transaksi seperti transfer maupun pengecekan saldo.
Keluhan terkait MyBCA error ramai disampaikan nasabah melalui media sosial X. Sejumlah pengguna mengaku tidak bisa login meski telah memasukkan kata sandi dengan benar. Bahkan, sebagian nasabah mengaku akun mereka sempat terblokir akibat kegagalan login yang terjadi berulang kali.
Gangguan tersebut membuat banyak pengguna merasa kesulitan, terutama saat sedang membutuhkan layanan perbankan untuk melakukan pembayaran maupun transaksi lainnya.
Baca Juga:Pasar Kosmetik Halal Indonesia Dilirik Filipina, Peluang Besar Jelang Sertifikasi Wajib 2026Cara Kredit Motor Lewat Bank BCA di 2026: Syarat, Proses, hingga Tips Agar Pengajuan Disetujui
Keluhan Nasabah Ramai Bermunculan di Media Sosial
Sejak pagi, berbagai unggahan dari pengguna BCA membanjiri media sosial X. Sebagian besar mengeluhkan tidak bisa masuk ke aplikasi MyBCA dan munculnya pesan kesalahan saat proses login.
Selain gagal mengakses aplikasi, beberapa nasabah juga mengaku tidak dapat melakukan transfer dana maupun sekadar mengecek saldo rekening mereka.
Sebagian Pengguna Mengalami Akun Terblokir
Akibat percobaan login yang berulang, sebagian pengguna mengaku akun mereka justru terblokir. Padahal, menurut pengakuan para nasabah, kata sandi yang dimasukkan sudah benar.
Kondisi tersebut membuat sejumlah pengguna mempertanyakan apakah gangguan yang terjadi berasal dari sistem MyBCA atau dari akun mereka masing-masing.
BCA Benarkan Terjadi Gangguan pada e-Channel
Menanggapi banyaknya keluhan yang muncul, pihak BCA melalui akun X resmi @HaloBCA membenarkan bahwa sedang terjadi kendala pada layanan e-channel BCA.
Pihak bank menyampaikan bahwa gangguan tersebut masih dalam proses penanganan oleh tim terkait. Nasabah juga diminta untuk melakukan pengecekan secara berkala sambil menunggu layanan kembali normal.
Sistem Berangsur Pulih
Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, menjelaskan bahwa kondisi sistem mulai berangsur normal.
Baca Juga:Festival Bakcang 2577 di Pontianak Jadi Simbol Harmoni dalam KeberagamanTerikat Janji Episode 75: Davina Semakin Terluka Saat Sena Memilih Menjauh
Nasabah disarankan untuk melakukan pengecekan secara berkala melalui berbagai layanan perbankan yang tersedia, seperti aplikasi MyBCA, BCA Mobile, maupun layanan internet banking KlikBCA.
Dengan mulai pulihnya sistem, diharapkan aktivitas transaksi para nasabah dapat kembali berjalan seperti biasa.