RADARCIREBON.TV- Bagi pengguna listrik prabayar, mengisi token di meteran listrik sudah menjadi rutinitas biasa. Kamu hanya perlu membeli secara online, lalu tinggal memasukkan token yang berisi deret angka pada meteran listrik di rumah atau kos.
Namun, pengguna listrik prabayar sering menghadapi masalah seperti token listrik gagal terus-menerus meskipun angkanya sudah benar. Meskipun telah diulang berulang kali, meteran listrik tetap menunjukkan bahwa pengisian gagal.
Bagi yang tengah mengalami ini, berikut penjelasan kenapa token listrik gagal padahal sudah benar yang mungkin bisa membantumu. Simak penyebab dan cara mengatasinya di bawah ini, ya!
Baca Juga:Jadwal Sepak Bola Malam Ini 13-14 Agustus 2026: Ada Pertandingan Bali United vs Sabah FC, UEL dan UECLDaftar Juara Piala Super Eropa dari Tahun ke Tahun, PSG Berapa Kali Menang?
1. Kenapa token listrik gagal padahal sudah benar?
Ada beberapa kemungkinan penyebab kenapa token listrik gagal padahal sudah benar, antara lain:
1. Mencapai batas maksimal kWh
PLN memiliki batasan maksimal kWh per bulan pada setiap meter prabayar atau MPB sesuai daya yang dipakai. Jika MPB melebihi batas maksimum, maka token tidak bisa ditambahkan.
2. Server PLN sedang maintenance
Penyebab lainnya bisa jadi karena server PLN yang sedang maintenance atau dalam perbaikan. Biasanya hal ini bisa berdampak pada layanan PLN, termasuk saat mengisi token listrik.
3. Status pembayaran gagal
Saat membeli token listrik secara online, pastikan status pembayarannya sudah lunas atau terbayarkan.
4. Permohonan dari pelanggan belum selesai
Kemungkinan lain bisa karena permohonan dari pelanggan yang belum selesai, misalnya permohonan perubahan daya. Jika iya, maka proses permohonan harus diselesaikan terlebih dahulu baru bisa melanjutkan penggunaan listrik prabayar.
5. Meteran listrik rusak
Kemungkinan yang terakhir adalah meteran listrik rusak. Biasanya meteran listrik yang rusak ditandai dengan tombol kWh meter yang macet atau muncul tulisan “Periksa”.
2. Cara mengatasi token listrik gagal terus
Jika pelanggan mengalami kondisi token listrik gagal padahal sudah benar, maka hindari mengulanginya sampai tiga kali karena berisiko meteran listrik akan diblokir.
Baca Juga:Kapan LaLiga 2026/2027 Digelar? Cek Jadwal Pertandingan, Daftar Tim, dan Perebutan Tiket EropaKapan Pertandingan Indonesia League Cup 2026/2027 Digelar? Cek Jadwal, Format dan Regulasi Pemain
Cara mengatasi token listrik gagal padahal sudah benar bisa dengan melakukan reset meteran listrik. Berikut cara reset meteran listrik yang penting diketahui:
- Matikan dan cabut semua alat elektronik di rumah atau kos.
- Matikan meteran listrik selama kurang lebih 15 menit.
- Hidupkan kembali meteran listrik, lalu masukkan kode 00 dan tekan tombol Enter.
- Tunggu sebentar, lalu masukkan kembali token listrik dengan benar.