RADARCIREBON.TV- Kabar angin yang menyebut WhatsApp tidak lagi gratis sempat bikin heboh. Namun, Anda yang menggunakan aplikasi WhatsApp biasa tak perlu panik—kebijakan baru ini bukan menyasar pengguna perorangan, melainkan ditujukan bagi perusahaan dan organisasi besar yang memanfaatkan layanan WhatsApp Business API.
Mulai 1 Oktober 2026, Meta resmi mengubah skema tarif untuk WhatsApp Business API. Jika sebelumnya pesan balasan layanan pelanggan sempat digratiskan selama window 24 jam, kini bisnis wajib membayar sejak pesan pertama dikirimkan.
Meski begitu, Meta tetap memberikan ‘jatah’ gratis sebanyak 1.000 pesan pertama setiap bulannya. Biaya baru akan ditagihkan mulai dari pesan ke-1.001 dan seterusnya.
Baca Juga:Kasus Influenza di Indonesia Naik, Kemenkes Ungkap Fakta soal “Superflu” yang Ramai DibicarakanTimnas Indonesia Ditahan Malaysia 0-0, John Herdman Minta Suporter Penuhi GBK Saat Hadapi Bangladesh
Artinya, UMKM atau bisnis skala kecil yang interaksi pelanggan harian-nya relatif sedikit kemungkinan besar tidak akan terdampak.
Sebaliknya, perusahaan besar yang mengandalkan bot otomatis dan menangani ribuan chat saban hari harus bersiap merogoh kocek lebih dalam.
Lalu, bagaimana dengan pengguna biasa? Meta menegaskan miliaran pengguna aplikasi WhatsApp pribadi maupun pengguna aplikasi WhatsApp Business standar tetap bisa menikmati layanan perpesanan secara 100% gratis seperti biasa.
Skema Tarif dan ‘Bot AI’ WhatsApp
Selain perubahan pada API dasar, Meta juga memberlakukan skema tarif baru untuk penggunaan asisten kecerdasan buatan (Meta Business Agent) yang berlaku mulai Agustus 2026. Biaya ini dibebankan untuk pesan balasan otomatis berbasis AI dengan perhitungan token.
Metodenya sederhana: makin rumit jawaban yang dihasilkan bot AI, makin banyak token yang terpakai, sehingga biayanya makin mahal.
Berikut rincian perkiraan tarif per pesan balasan untuk WhatsApp Business API:
Kategori Pesan Layanan (Service Standard):
- Kompleksitas Rendah: Sekitar US$ 2–3 sen (Rp360 – Rp540) per pesan.
- Kompleksitas Tinggi: Sekitar US$ 9–10 sen (Rp1.600 – Rp1.800) per pesan.
Kategori Balasan AI (Meta Business Agent):
Baca Juga:Australia vs Brasil Jilid 2, Ini Prediksi Skor dan Susunan Pemain FIFA Matchday 2026BTS Borong 3 Piala di MTV VMA 2026, “Swim” Cetak Sejarah Baru untuk K-Pop!
- Rata-rata biaya berkisar US$ 4–5 sen (sekitar Rp700 – Rp900) per pesan, tergantung pada kerumitan jawaban bot.
Sebagai catatan, seluruh biaya ini hanya dibebankan kepada pihak bisnis saat mengirim pesan balasan. Pesan masuk yang dikirimkan oleh konsumen sama sekali tidak dikenakan biaya.