Mal Pelayanan Publik atau MPP Kabupaten Cirebon, dinilai masih belum berfungsi secara optimal. Belum maksimalnya keterlibatan seluruh perangkat daerah membuat aktivitas pelayanan di MPP belum ramai, dan belum sepenuhnya menjadi pusat layanan publik terpadu.
Mal Pelayanan Publik Kabupaten Cirebon masih menghadapi tantangan dalam memberikan layanan terpadu kepada masyarakat. Hingga kini, aktivitas pelayanan di MPP dinilai belum berjalan optimal karena belum seluruh perangkat daerah, dan instansi mitra membuka layanan secara maksimal.
Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau DPMPTSP Kabupaten Cirebon, Siti Komariah, mengatakan saat ini layanan yang paling banyak dimanfaatkan masyarakat di MPP masih didominasi oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil atau Disdukcapil. Sementara itu, layanan dari instansi lainnya hanya tersedia pada hari-hari tertentu, sehingga aktivitas di MPP belum berlangsung secara konsisten.
Baca Juga:PAD Parkir Seret, DPRD Soroti Kinerja Perumda Pasar – VideoDiduga Hendak Kabur Usai Tabrak Motor, Angkot Malah Tabrak Angkot Lain – Video
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, DPMPTSP berupaya menambah jenis layanan yang tersedia di MPP. Salah satu yang tengah diupayakan adalah menghadirkan layanan keimigrasian, agar masyarakat dapat mengakses lebih banyak layanan dalam satu lokasi.
Selain penambahan layanan, DPMPTSP juga mendorong adanya komitmen seluruh perangkat daerah, untuk memanfaatkan Mal Pelayanan Publik sebagai pusat pelayanan bersama. Langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pelayanan, sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
Ke depan optimalisasi Mal Pelayanan Publik tidak hanya meningkatkan jumlah kunjungan masyarakat, tetapi juga memperkuat integrasi layanan antarinstansi dalam satu lokasi. Dengan semakin lengkapnya layanan yang tersedia dan dukungan seluruh perangkat daerah, MPP dijangka mampu memberikan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan efisien sesuai kebutuhan masyarakat.